Questo servizio è nato con lo scopo di dare un “primo sostegno emotivo e pratico” ai familiari dei pazienti ricoverati presso il Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura dell'Azienda Ospedaliera Fatebenefratelli e Oftalmico di Milano, non solo per la gestione contingente ma anche per quella riguardante il post ricovero Nel corso del tempo la presenza di una volontaria dell’associazione si è integrata con l’equipe curante che opera presso l’SPDC.